Aktion beendet

Die Gutscheinaktion für lokale Gewerbe in der Corona-Krise endete am 31.05.2020, die Spendenaktion am 27.04.2020. Dank eurer Unterstützung kamen über 1 Millionen Euro für rund 5.000 lokale Gewerbe zusammen! Danke, dass ihr euch für lokale Vielfalt einsetzt!

Die Gutschein- und Spendenaktion ist abgeschlossen, aber „Kauf nebenan!“ geht weiter. Wie? Das erfährst du schon ganz bald hier auf kaufnebenan.de.

FAQ

Die FAQ von Gewerben findest du im unteren Teil.

Warum brauchen lokale Gewerbe in der Corona-Krise Unterstützung?

Die Corona-Krise trifft lokale Gewerbe, Selbständige und Freiberufler besonders hart! Für viele steht die berufliche Existenz auf dem Spiel. Keine Kunden = kein Einkommen! Staatliche Maßnahmen alleine reichen nicht aus.

Mit einem Gutschein oder einer Spende hilfst du deinem Lieblings-Laden schnell und direkt, diese schwere Zeit zu überstehen.

Wurde meine Spende bzw. mein Gutschein verdoppelt?

Wenn du zwischen Montag, dem 6. April, und Samstag, den 11. April, über kaufnebenan.de gespendet oder einen Gutschein gekauft hast, wird dein Betrag verdoppelt.

In dieser Zeit lief die Verdopplungsaktion mit unseren Partnern Visa, Deutsche Bank und Postbank. Sie galt für ein Gesamtvolumen bis zu 500.000 Euro und max. 500 Euro pro Gewerbe.

Ich habe noch keinen Gutschein-Code erhalten. / Mein Betrag ist noch nicht bei meinem Lieblingsladen angekommen. Woran liegt das?

Das bedeutet vermutlich, dass wir von deinem Lieblings-Laden keine Rückmeldung erhalten haben. Bis 31.05. hatte dein Lieblings-Laden Zeit, sich bei uns zurückzumelden.

Alle Beträge werden nun bis spätestens 15.06. ausgezahlt oder zurückerstattet.

Sollte sich dein Lieblings-Laden bis zum 31.05. nicht zurückgemeldet haben:

Wir halten dich per Mail auf dem Laufenden dazu.

Du kannst dir sicher sein, dass wir unser Bestes gegeben haben, um deinen Lieblings-Laden zu erreichen: Wir haben alle unterstützten Gewerbe per Mail oder Telefon kontaktiert und die meisten darüber hinaus postalisch.

Bitte bedenke, dass dein Lieblings-Laden möglicherweise geschlossen und daher nicht auf unsere Kontaktaufnahme reagiert hat.

Die ganze Aktion ist liebevolle Handarbeit. Wir treten mit JEDEM Gewerbe einzeln in Kontakt. Du kannst dir sicher vorstellen, wieviel Arbeit das ist. Das nebenan.de Team ist überschaubar groß und arbeitet in Sonderschichten daran, damit die Beträge so schnell wie möglich weitergereicht werden. Danke für dein Verständnis und etwas Geduld.

Übrigens: nebenan.de verdient an der ganzen Aktion keinen Cent!

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Wenn du deinen Gutschein erstellt hast, kontaktieren wir deinen Lieblings-Laden und fragen ihn, ob er den Gutschein aktivieren möchte. Sobald er zugestimmt hat und wir den Gutschein-Betrag auf sein Konto überwiesen haben, erhältst du von uns eine E-Mail mit deinem Gutschein-Code.

Den Gutschein-Code kannst du anschließend einfach an der Ladentheke vorzeigen. Der Kassierer hakt den Code in seiner Gutscheinliste ab und bescheinigt dir gegebenenfalls einen Restwert.

Geht der ganze Gutschein-Betrag an meinen Lieblings-Laden?

Ja! Dein Gutschein-Wert entspricht exakt deiner Zahlung. Den Verdopplungs-Betrag erhält das Gewerbe ggf. obendrauf (s. Wurde meine Spende bzw. mein Gutschein verdoppelt?). Den Gutschein-Wert verändert sich dadurch nicht.

Was passiert, wenn mein gewünschter Spenden-Empfänger nicht zu erreichen ist oder das Geld nicht annehmen möchte?

In diesem Fall wird deine Spende sowie ggf. der Verdopplungs-Betrag (s. Wurde meine Spende bzw. mein Gutschein verdoppelt?) gleichmäßig auf alle anderen hilfsbedürftigen Gewerbe aufgeteilt, die von anderen Spendern über die “Kauf nebenan!”-Aktion unterstützt wurden.

Dies tritt in Kraft, wenn…

Wie erfahre ich, ob und wann meine Spende bei meinem Gewerbe angekommen ist?

Wir halten dich über wichtige Neuigkeiten per E-Mail sowie direkt auf betterplace.me/kaufnebenan auf dem Laufenden.

Gibt es eine Spendenquittung?

Da in dieser Kampagne in der Regel keine gemeinnützigen Akteure unterstützt werden, kann für die Zahlungen keine Spendenquittung ausgestellt werden.

FAQ – Gewerbe

Ich habe erst jetzt eure Benachrichtigungen zu “Kauf nebenan!” entdeckt. Kann ich den Betrag noch erhalten?

Am 31.05. ist die Frist zur Rückmeldung abgelaufen. Leider können wir danach keine Bestätigungen mehr annehmen. Der Betrag wird bis zum 15.06. entweder fair auf die anderen hilfsbedürftigen Läden aufgeteilt, die ebenfalls im Rahmen der “Kauf nebenan!”-Spendenaktion unterstützt wurden, oder an den Unterstützer zurücküberwiesen.

Wie kann ich mich für die Unterstützung bedanken und mit Kunden in meiner Umgebung in Kontakt bleiben?

“Kauf nebenan!” ist eine Hilfsaktion von nebenan.de, Deutschlands größter Nachbarschaftsplattform. Bei nebenan.de vernetzen sich Nachbarn, helfen einander und tauschen sich über ihr Viertel aus. Mit deinem offiziellen Gewerbeprofil kannst du Teil davon werden und dich mit einem Beitrag in deiner Nachbarschaft bedanken.

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